Los resultados de su organización dependen directamente de las habilidades del talento humano. Por lo tanto, es fundamental evaluar las habilidades de su equipo para detectar brechas y trabajar sobre ellas, frente a lo que estamos viviendo y lo que se vendrá en cuanto a la transformación digital de nuestra economía.
Considere incluir en su evaluación de competencias:
Habilidades blandas (Soft Skills)
- Comunicación
Es la habilidad de utilizar herramientas que permitan que una conversación sea efectiva. La comunicación debe establecer y cumplir expectativas de manera clara, sin ambigüedades entre las partes comunicantes que demanden una segunda comunicación. - Creatividad
Las organizaciones requieren personas que resuelvan problemas de manera creativa, por eso debemos valorar las nuevas y mejores ideas.
- Persuasión
Requerimos líderes que entiendan el valor de lo que hacen y puedan comunicar efectivamente el fin de sus acciones.
- Colaboración
“La unión hace la fuerza” – Saber cuales son las fortalezas y debilidades de nuestro equipo de trabajo complementa las estrategias para lograr los objetivos.
- Adaptabilidad
“El cambio, lo único constante en la vida” – Saber que todo gira entorno a un cambio y estar con mente abierta a nuevas posibilidades, facilita la competitividad en las organizaciones.
- Inteligencia EmocionalLa inteligencia emocional es la habilidad para recibir, evaluar y responder a las emociones propias y a las emociones de otros frente a las circunstancias. No tomarse las cosas de manera personal durante una misión y saber separarlo, es clave para mantener una alta competitividad y alcanzar un objetivo.
Habilidades duras / técnicas (Hard Skills)
- Cadena de Bloques (Blockchain)
Es la manera vigente de almacenar, validar, autorizar y mover datos a través de internet. Son los activos digitales de las organizaciones más preciados que deben tener a un experto en su equipo para administrarlos a la velocidad que su estrategia lo requiera. - Computación en la nube (Cloud computing)
Se requiere talento que sepa cómo administrar la arquitectura técnica, el diseño y la entrega de servicios en sistemas de computación en la nube y todo lo que respecta el gobierno, seguridad y optimización.
- Razonamiento analítico
Los datos como el mayor activo de los negocios, deben tener un experto que los interprete y materialice en insumos para la toma de decisiones estratégicas.
- Inteligencia Artificial (Artificial Intelligence – AI)
La Inteligencia Artificial aumenta la capacidad de la fuerza de trabajo humana y minimiza los errores. El equipo de trabajo humano aprovecha esta herramienta para ofrecer mejores entregables y promover la innovación de soluciones de manera más relevante, oportuna, concreta y diferenciada.
- Diseño de la experiencia del cliente (UX Design)
El promedio de atención de los consumidores disminuye cada vez más y tienen poca paciencia con sistemas que no son intuitivos. Es por esto que las organizaciones requieren de un experto que pueda entender el verdadero valor de los clientes en su momento de experiencia, que alinee los procesos para que sean cada vez más afín al consumidor. Por lo tanto, este experto debe tener un entendimiento holístico entre el diseño de interacción, la arquitectura de información, diseño visual, usabilidad de producto o servicio y la interacción del humano y sistemas de información.
- Análisis de Negocios
Esta es una de las habilidades a ser considerada dentro de su core estratégico. Involucra la capacidad de evaluar práctica y objetivamente la rentabilidad, los riesgos y el impacto a todas las partes involucradas de cada decisión.
- Marketing de afiliados
El auge de los medios sociales y la minimización de la publicidad tradicional, es tendencia y el involucrar en las estrategias de marketing a las asociaciones entre personas o empresas a nuestras marcas, hacen que se influencie el target de mercado objetivo. Identifique cuál podría ser su institución o persona que su mercado quisiera seguir.
- Computación científica
Las empresas necesitan de más profesionales que promuevan el desarrollo de modelos de aprendizaje automático, que apliquen enfoques analíticos a las cifras de las transacciones y procesos y que sepan cómo diseñar y aplicar modelos estadísticos a grandes conjuntos de datos.
- Marketing Digital
Se trata de involucrar el alto conocimiento de la propuesta de valor que el cliente requiere, de entender el lenguaje de la compañía desde el arquetipo de marca y las políticas de comunicación de la empresa, para poder transmitir un comunicado a través de: texto (copywriting), diseño gráfico, animaciones, video media, SEO (search engine optimization), Mailing, SMS, whatsapp, Linkedin, entre otras. Así pues, cómo medir el impacto de las campañas de comunicación con indicadores tales como: Pagos por click (PPC), Ratio de Optimización de conversión (Conversion Rate Optimization – CRO), google analytics, facebook analytics, entre otros.
Si desea fortalecer su estrategia organizacional hacia la transformación digital, lo invitamos a revisar nuestro artículo sobre las tendencias de transformación digital 2020-2021