Como empresarios y líderes de equipos de trabajo debemos estar atentos de manera permanente a todo lo que concierne este suceso; no se trata de una responsabilidad aislada que se deba dejar en manos de los que gobiernan, sino que debemos involucrarnos y tomar participación a través de nuestro liderazgo y representación como directivos de nuestras organizaciones.
Como primera medida debemos ser optimistas ante el cambio y tomarlo como una oportunidad para ordenar la casa, reinventar nuestras propuestas y lograr que nuestra economía siga activa. Debemos estar informados, a través de fuentes confiables, de todo lo que atañe la situación a nivel de gobierno local y nacional. Es fundamental ir más allá y no quedarnos únicamente con la información que se difunde en algunos medios de comunicación y redes sociales, pues esta puede resultar amarillista, fuera de tono y tergiversar la situación actual; generado entonces un ambiente de incertidumbre y desesperanza. Recurramos a fuentes gubernamentales oficiales. Aquí algunos links:
- https://id.presidencia.gov.co/Paginas/presidenciaco.aspx
- https://www.mininterior.gov.co/
- http://www.mintrabajo.gov.co/web/guest
- https://www.dian.gov.co/Paginas/Inicio.aspx
El Gobierno Nacional puso a disposición de los colombianos “CoronApp”, una app (disponible para iOS y Android) en la cual se está generando toda la información relacionada con la evolución del COVID-19 en nuestro país, noticias de último minuto, comunicados de prensa oficiales y decretos.·
Estemos atentos a la tendencia de cómo avanza la pandemia y sobre todo hagamos hincapié a las curas, inyectemos positivismo al tema
Aquí algunos links que resumen el mapa del coronavirus
Replanteemos los pagos con nuestros proveedores para mitigar la afectación frente a esta situación; no se trata de cancelar el 100% de las obligaciones, pero si de lograr acuerdos de pago donde todos nos veamos todos beneficiados y aportemos un grano de arena para que ningún miembro de la cadena empresarial, de la cual hacemos parte, se vea afectado. Debemos tener en cuenta que hay hogares que dependen de nosotros para su sustento.
Cortemos gastos no esenciales, es el momento de pensar en invertir únicamente en herramientas que generen valor a su empresa y apunten a la sostenibilidad del negocio. Haga un presupuesto ajustado, recorte de gastos innecesarios, tenga varios escenarios optimistas y otros no tan optimistas, es bueno anticiparse a los diferentes escenarios que se puedan presentar en el país.
Es el momento de invertir en comunicación y hacer que su negocio sea visible digitalmente. Ante la situación actual, debe propender por vender sus productos o servicios de manera virtual. Asesórese de expertos en el tema que lo acompañen en la generación de una estrategia de comunicación y marketing digital para ventas on-line. Es la oportunidad, si aún no lo tiene, de contar con una página web vendedora y atractiva para su mercado potencial, recuerde que el eCommerce es una industria dinámica y en constante evolución.
Priorice la salud de sus empleados y comunique claramente que ellos son parte de la solución y que su aporte, durante las jornadas de teletrabajo, es fundamental. No estamos en vacaciones, ahora más que nunca todos deben trabajar de manera responsable por el crecimiento y la sostenibilidad de la organización en la cual trabajan.
Maximice las entregas directas a sus clientes, aproveche el e-commerce, los pedidos por WhatsApp, PBX, telefonía IP y celular. Es hora de que sus clientes sientan en usted un apoyo, atiéndalos y bríndarles el servicio que requieren. Prepare a su equipo, su mercado sigue necesitando de sus productos y servicios, no se detenga, pruebe nuevos canales y comunique a sus clientes que está disponible para atenderlos.
Muchas de las empresas en Norteamérica y Europa están disponibles en horarios extendidos, este es el momento de cambiar el hábito de un servicio restringido de lunes a viernes de 8 a 12 y de 2 a 5 pm. Es momento de abrirnos a la idea de estar prestos a no tener restricciones horarias, necesitamos esos clientes y debemos estar dispuestos a atender sus requerimientos oportunamente.
Asegure que sus miembros de equipo cuenten con las herramientas necesarias para desarrollar sus labores. Revise las facturas de los celulares, los planes de internet y de ser el caso dé un auxilio para que desde sus casas tengan cobertura de red y puedan laborar. Alquile computadores de ser necesario y utilice herramientas de trabajo colaborativo.
Algunos links de herramientas de trabajo colaborativo gratuito:
Propenda soluciones virtuales para aceptar facturas, autorizaciones, no frene los proceso. Es hora de pensar en soluciones, recuerde que el correo es algo privado y es una comunicaciòn oficial y si requiere de firmas utilice las digitales. Aquí un link donde puede ver como se firma un documento en ADOBE READER
